Відгуки про компанію Choco Life - якісна кондитерська сировина

Заказываю уже несколько раз какао тертое, масло какао - очень хорошего качества! Я делаю вкусные конфеты, шоколад. Персонал приветливый, все подскажет и посоветует. Покупала пектин, добавляла в варенье, теперь использую меньше сахара и процесс варки варенья сокращается. Также нравится кокосовое молоко, добавляла в коктейль и конфеты. Спасибо вам, желаю процветания.

• Коментар продавця15.07.2020

  Марина, мы БлагоДарим Вам за отзыв и высокую оценку нашего товара. Всегда будем рады Вам! Пусть всегда у Вас получаются не только вкусные шоколадки и конфеты но и очень полезные!

Товар понравился. Рекомендую

• Коментар продавця15.07.2020

  Вадим, БлагоДарим Вам за заказ и высокую оценку нашего магазина!

Начитавшись хвалебных отзывов, решила сделать заказ на сайте. Прекрасный выбор, фасовка-все устроило. При оформлении заказа выбрала опцию " выслать реквизиты "(так как наложки не было, а в условиях доставки была). Минут через 40 со мной связались для оплаты. Я попросила оплатить наложкой. Менеджер ответил, что новым клиентам такой опции они не предоставляют, нужно оплатить частично. Я согласилась на частичную оплату, и оговорила, что не хочу платить всю сумму, так как не знаю, какого качества придет товар. На что мне ответили: " В таком случае, прежде чем делать заказ, изучите отзывы о нашей работе . Или оплачивайте через Пром-оплату. Или покупайте оффлайн". Я прошу прощения, но почему к клиенту, тем более новому, и потенциальному, согласившемуся на ваши условия, такое отношение? От заказа пришлось отказаться, увы. Очень обидно, потому что все устаивало: цена, ассортимент, неплохой рейтинг. Просьба руководства обратить внимание на общение менеджера по продажам. К ассортименту нет претензий.

• Коментар продавця11.07.2020

  Уважаемая Анна! Нам очень жаль, что Ваша покупка на нашем сайте так и не состоялась! Мы искренне благодарим Вас, что уделили внимание нашей компании и написали отзыв. Что касается наложенного платежа, то действительно, на время карантина, нами было принято решение отказаться от услуги наложенного платежа в работе с новыми клиентами, так как участились случаи возврата посылок и клиенты просто не приходили за своими посылками на отделение почты. Для таких клиентов у нас доступна услуга частичной или полной предоплаты, либо услуга Пром-платеж!
  Когда наш менеджер связался с Вами и выслал реквизиты для оплаты, Вы выявили желание оплатить посылку наложенным платежом. Менеджер уведомил Вас об этих условиях. Вы согласились, но оговорились о том, что не уверенны, что Вам вышлют товар надлежащего качества. В ответ на эту реплику, менеджер предложил Вам прочитать отзывы о нашей работе, воспользоваться услугой Пром-платеж (в таком случае у Вас есть возможность проверить товар на почте) и отказаться от получения заказа. Смеем заметить, что весь товар герметично упакован, на каждой единице товара есть этикетки. И клиент может только осмотреть целостность упаковки, визуально ознакомиться с содержимым через окно крафт-пакета и изучить этикетку с составом, сроками годности и тд.
  Нам очень жаль, что менеджеру по продажам не удалось донести до Вас то, что мы серьезная компания и работаем честно...и, что не маловажно, мы гордимся нашим рейтингом, потому что очень тщательно подбираем товар в наш магазин. Вами же это было расценено как ультиматум, за что еще раз
  просим извинения!
  Желаем Вам приятных покупок как онлайн, так и оффлайн!

Обслуговують, консультують по продукції швидко і інформативно. Замовляла какао-масло, Нідерланди. Продукт високої якості. Буду замовляти ще. Дякую!

• Коментар продавця09.07.2020

  Ольга, ми вдячні Вам за високу оцінку нашої роботи та товару. Завжди будемо раді Вам!

Дуже приємно, коли у кожній дії відчувається те, що людям не байдуже. Ретельна упаковка, точна інформація про походження, рік врожаю, термін придатності та інші дрібні але вагомі деталі. Все це спонукає до подальших покупок)) Рада що знайшла Вас, вже дала рекомендації друзям)))

• Коментар продавця09.07.2020

  Наша команда надзвичайно вдячна за такі слова! Ми дуже ретельно опрацьовуємо кожну дрібницю, вивчаємо максимум інформації про походження продукту, його властивості, способи обробки та ін. Що стосується какао бобів Кріолло, що були придбані Вами, ми гарантуємо найвищу якість та неймовірні стакові та корисні властивості. Будемо чекати Вас знову! Гарного дня та будьте здорові!!!!!